泰勒和他的营养师们

费雷德里克·泰勒（Frederick W�Taylor，1856～1915）是美国著名发明家和古典 管理学家，科学管理的创始人，被尊称为“科学管理之父”。1856年3月20日出生于美国宾 夕法尼亚州杰曼顿的一个富有的律师家庭。泰勒在法国和德国的学校念过书，后来考上哈佛 大学法律系。但由于他十分刻苦，视力和听力受到了损害，所以，最后不得不辍学。 离开哈佛大学后，他进入费城恩特普赖斯水压工厂的金工车间当模型工及机工学徒。于1878 年进入费城米德维尔钢铁厂当一名普通工人。由于工作努力，泰勒升为职员，后又被提拔为 机工班长、车间工长、厂总技师，这中间只经过了六年时间。工作中，他参加了新泽 西州的斯蒂文斯技术学院业余学习班学习，于1883年获得新泽西州斯蒂文斯理工学院的机械 工程学学士学位，1884年升任米德维尔钢铁厂的总工程师。 到米德维尔工厂当工人的时候，泰勒已经真正开始观察有关管理方面的问题了。他发现许多 工人在干活时都有磨洋工、工作效率低下的现象，这种现象引起了他的强烈关注。为了改进管理，他在 米德维尔钢铁厂进行各种试验，对工人“磨洋工”造成产量不高的原因进行了研究和分析。后来他 开始进行工时研究的工作，希望为建立工作标准提供可靠的科学依据。同时，泰勒提出了“差 别计件工资制”。泰勒1890年担任一家机械制造投资公司的总经理。1893年，他辞去这家 公司的工作，开始独立创业，并亲自从事管理咨询顾问的工作。 1898～1901年期间，他受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司从事管理咨询方面的工作。在 大量试验的基础上，逐渐形成了他的科学管理的思想。从贝瑟利恩钢铁公司退休后，泰勒开 始通过撰写文章和发表演讲来宣传他的科学管理制度。从1903年开始，他每周都去哈佛大学 讲课。1915年，泰勒去世，时年59岁。 泰勒的大多数文章是以论文的形式递交给美国机械工程师学会的：1895年他在全美机械工程 师协会上发表了第一篇论文《计件工资制》；此后于1903年出版了《工场管理》；1906年发 表了一篇有巨大贡献的论文《论金属切削术》；其他著作还有《论传送带》、《大学和工厂 中纪律和方法的比较》、《制造业者为什么不喜欢大学生》、《效率的福音》、《科学管理 的原理和方法》（1911年）、《科学管理》（1912年）等。其中1911年问世的《科学管理的 原理和方法》和《工场管理》（1903年）是其代表作。泰勒进行的科学管理实验 ■ 搬运铁块的实验 1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工 人每天挣1�15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的 奖 励和惩罚的方法就是找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级 工，并且可得到略高的工资。后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四 个人进行了研究，调查了他们的背景习惯和抱负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常 爱财并且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他1�85美元的报酬。通过仔 细 地研究，使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运 ，有时他们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。通过长时 间的观察试验，并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天的工作量可以提高到47 吨，同时并不会感到太疲劳。他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨后，工资也 升到1�85美元。这样施密特开始工作后，第一天很早就搬完了47�5吨，拿到了1�85美 元的工资。于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳动生产率提高了很多。 泰勒把这项试验的成功归结为四个核心点： �精心挑选工人。 �让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法。 �对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能。 �按科学的方法工作会节省体力。 泰勒相信，即使是搬运铁块这样的工作也是一门科学，可以用科学的方法来管理。 ■ 铁砂和煤炭的挖掘实验 早先工厂里工人干活是自己带铲子。铲子的大小也就各不相同，而且铲不同的原料时用的都 是相同的工具，那么在铲煤沙时重量如果合适的话，在铲铁砂时就过重了。 泰勒研究发现每个工人的平均负荷是21磅，后来他就不让工人自己带工具了，而是准备了一 些不同的铲子，每种铲子只适合铲特定的物料，这不仅使工人的每铲负荷都达到 了21磅，也是为了让不同的铲子适合不同的情况。为此他还建立了一间大库房，里面存放各 种工具，每个的负重都是21磅。同时他还设计了一种有两种标号的卡片，一张说明工人在工 具房所领到的工具和该在什么地方干活，另一张说明他前一天的工作情况，上面记载着干活 的收入。工人取得白色纸卡片时，说明工作良好，取得黄色纸卡片时就意味着要加油了，否 则的话就要被调离。 将不同的工具分给不同的工人，就要进行事先的计划，要有人对这项工作专门负责，需要增 加管理人员，但是尽管这样，工厂也是受益很大的，据说这一项变革可为工厂每年节约8万 美元。 泰勒因这项实验提出了新的构想： �将实验的手段引进经营管理领域。 �计划和执行分离。 �标准化管理。 �人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办法。 ■ 金属切削实验 在米德韦尔公司时，为了解决工人的怠工问题，泰勒进行了金属切削试验。他自己具备一些 金属切削的作业知识，于是他对车床的效率问题进行了研究，开始了预期6个月的试验。在 用车床、钻床、刨床等工作时，要决定用什么样的刀具、多大的速度等来获得最佳的加工效 率。这项试验非常复杂和困难，原来预定为六个月实际却用了26个年头，花费了巨额资金， 耗费了80多万吨钢材。最后在巴斯和怀特等十几名专家的帮助下，取得了重大的进展。这项 试验还获得了一个重要的副产品——高速钢的发明并取得了专利。 泰勒的这三个试验可以说都取得了很大的成功。正是这些科学试验为他的科学管 理思想奠定了坚实的基础，使管理成了一门真正的科学，这对以后管理学理论的成熟和发展 起到了非常大的推动作用。

泰勒科学管理理论的内容 1）工作定额：通过对时间与动作的研究，制定了科学的操作方法，并据此定出合理、有效的日工作量标准。 2）科学的挑选和培训工人 3）标准化：工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机械和材料，并把工作环境加以标准化，从而形成一整套标准化制度。 4）差别计件工资制：制定不同工资率。5）计划职能与执行职能分离：计划由管理当局负责，执行由工长和工人负责。6）职能管理原理：管理职能的分工和专业化 7）例外事件原则：没有纳入标准的事件称为例外事件。对泰勒科学管理理论的评价 （一）科学管理的二重性：阶级性、科学性 （二）贡献：科学管理学派最大的贡献在于创造了以科学调查研究指导管理活动的管理理论，开辟了不依赖传统的经验和直观的判断而运用科学方法进行管理的新纪元。 （三）弊病： 首先，泰勒对工人的看法是错误的，他认为工人是“经济人”，工人工作只是为了挣取工资。 再有，泰勒的科学管理仅重视技术性的因素，忽视了人群社会因素。他的科学管理加快了脑力及体力劳动的分离，加剧了劳资之间的矛盾。同时，使分工越来越细，管理越来越专横，工人感到工作乏味，渐渐成为机械的附属品。 还有，由于泰勒的经历所限，科学管理只解决了个别的、具体的作业效率问题，并未涉及企业全局的经营管理问题。弗雷德里克·泰勒是美国古典管理学家、科学管理的主要倡导人。泰勒1856年出生于美国费城，18岁进费城一家工厂学习制模及机工手艺。4年后，他到费城的米德维尔钢铁厂。泰勒发现该工厂的工作效率极其低下，在企业普遍存在“磨洋工”的问题。泰勒认为，只要管理部门能适当地确定工资，提供适当的激励，便能减少怠工、克服“磨洋工”现象，但问题的真正困难是如何切实为每项工作规定一个完全公正的标准，即怎样取得“合理的工作量”。当时的企业管理当局不懂得用科学方法来进行管理，不懂得工作程序、劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；而工人则缺少训练，没有正确的操作方法和合适的工具。这些都大大影响了生产效率的提高。于是泰勒开始进行劳动时间和操作方法的研究，这为他以后创建科学管理奠定了坚实的基础。 此后，泰勒结合他多年从事机械生产的经验开始进行了艰苦的探索，他的探索主要反映在他的三个最有名的试验：通过搬运生铁的试验，摸索出工人的日合理工作量，从而为实行定额管理奠定了基础；通过铲具试验，探索出铁锹多大铲物效率最高，从而为实行工具标准化奠定了基础；在进行金属切削试验中，泰勒前后共花了26年的时间，15万美元的费用，写出了3万多份试验报告，仅形成的切屑就达80万磅，最后，取得了有关车床、刨床、钻床、铣床在车速、进刀、材料等方面的丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学依据。这些实验将他的科学管理思想理论深深地扎根在科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。 管理学的历程已经超过了100年。尽管有这么长的时间，可以断言，我们并没有找到有关经营企业、管理员工和造就绩效的唯一妙方。现代管理史仿佛一架钟摆，一时在科学管理之父泰勒的驱使下摆到一个极端，一时又被人本管理的手所牵动，摆向完全相反的另一端。 聪明的公司决不拘泥于一端；它们吸取科学管理和人本管理的精华，进而合成崭新的管理方法。换句话说，目前是一个修正的时代，泰勒的理论正在经受重新评估，为的是寻找一种更具人本色彩的经营之道。 唯一最佳方式？ 泰勒的科学管理就是将操作分为最基本的机械元素并进行分析,尔后再将它们最有效地加以组合。泰勒一直是人本主义者憎恨的对象，他们指责他的科学管理方法将工作"非人化"，并把管理变成了简单的衡量。但自从上世纪泰勒的思想在企业中扎根，人类对于高效率的胃口似乎就再难餍足。泰勒的跑表，他的"时间-动作研究"，他坚信任何工作场所的任何操作活动都只有"唯一最佳方式"的执着，所有这一切彻底改变了员工和经理人员的工作生活。 科学管理演示了工作要素的可辨识性和可重复性，泰勒声称"我们不要求为我们工作的人有什么主动性。我们不需要什么主动性。我们要求他们的只是服从我们给他们的命令,干我们要他们干的活,而且要尽快干好"。尤其是他赤裸裸地向工人宣讲:"我雇你们来是为了用你们的体力和操纵机器的能力。至于用头脑,我们另外雇了人。"泰勒的研究者罗伯特·凯尼杰在《唯一最佳方式：弗里得里克·温斯洛·泰勒与效率之谜》一书中说得切中要害："任何想对自己的工作拥有一定发言权的人都不会愿意让泰勒成为他的老板，因为泰勒主义的本质即是，高层经理对于下属的工作实施绝对控制。"而泰勒主义从某种意义上说符合那个时代的要求。20世纪早期的美国劳工绝大多数未受过教育，不善表达自己，也对工厂体系不习惯。对他们来说，严格规定的工作步骤是切实有用的。泰勒对劳动培训形成了巨大的影响。德鲁克认为，正是由于美国把泰勒的方法系统地运用于工人培训上，它才能开展战时生产，最终打败日本和德国。"现代史上所有早期经济大国――英国、美国、德国――都是通过在新技术领域居领先地位而崛起的。战后的经济列强首先是日本，然后是韩国、台湾、香港、新加坡――都把自己的兴起归功于泰勒的培训。它使它们能很快就让基本上仍是工业化前的、低工资的劳动力拥有世界级的生产力。战后时期，泰勒的培训成了经济发展唯一真正有效的手段。"对个人价值的坚定信赖 科学管理是时代的产物，而时代总是在变化的。当劳动大军获得了越来越多的教育，工会开始在公司经营中拥有了发言权，泰勒的理论就开始显得不合时宜了。人本管理初露端倪的迹象始于一本不起眼的书，名字叫做"Eupsychian Management"，它出版于1965年，是心理学家亚伯拉罕·马斯洛对工作效率的发微之作。马斯洛在书中提出了"开明管理"的概念，并阐释了商业"协同"(synergy)的思想。它提倡管理者与其"团队"分享权力并追求"持续改善"。然而这本书在当时却几乎完全被埋没了，是人本管理的潮流才使它的价值为人们所重新认识。

弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor，1856（丙辰年）—1915(乙卯年)），美国著名管理学家，经济学家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。

泰勒出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但因眼疾而不得不辍学。1875年，他进入一家小机械厂当徒工，1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂当机械工人，他在该厂一直干到1897年。

在此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程学士学位。

泰勒的这些经历，使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题和态度，并看到提高管理水平的极大的可能性。

扩展资料：

泰勒的理论影响：

他的著作包括《计件工资制》（1895年）、《车间管理》（1903年）、《科学管理原理》（其中包括在国会上的证词， 1912年）。

但泰勒的做法和主张并非一开始就被人们所接受，相反还受到包括工会组织在内的人们的抗议。

泰勒也遇到了来自管理部门以及伯利恒公民的反对。美国国会于1912年举行对泰勒制和其他工场管理制的听证会。

在那里，泰勒面对多半怀有敌意的国会议员们，不得不捍卫自己的观点。泰勒在众议院的委员会作的精彩的证词，向公众宣传了科学管理的原理及其具体的方法、技术，成为他对其科学管理原理所做的最好说明，引起了很大的轰动。

泰勒在他的主要著作《科学管理原理》（1911年）中提出了科学管理理论。20世纪以来，科学管理在美国和欧洲大受欢迎。100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。

参考资料来源：百度百科-泰勒